西园街道办事处信访工作抓落实

本报讯 （通讯员 姜 越）连日来，为全面做好基层信访稳定工作，驿城区西园街道办事处多措并举，切实解决辖区群众合理诉求，维护辖区和谐稳定。

抓责任落实。该办事处坚持“一把手”为第一责任人，其他班子成员按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则，抓好分包社区的信访稳定工作，形成了主要领导负总责，分管领导具体抓的工作格局，切实把领导责任制落到实处。    

抓隐患排查。该办事处继续推进“大走访”活动，认真落实“下基层、听民声、解难题、办实事”的具体举措，深入各社区和群众中，积极做好解疑答惑、疏导情绪、化解矛盾，真正做到情况在一线掌握、工作在一线推动、矛盾在一线化解。   

抓案件办理。该办事处对群众反映的问题认真分析原因研究对策，对当场不能解决的，向来访者说明原因，限期给予合理答复。

抓工作机制。该办事处严格落实信访信息日报告和矛盾纠纷隐患排查信息日报告制度，有情况及时上报，无情况及时报平安。该办事处实行24小时值班制度，保持24小时通讯联络畅通。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/114742.shtml