刘阁街道办事处深入开展信访稳定工作

本报讯 （通讯员 郭 治）近段以来，驿城区刘阁街道办事处深入开展信访稳定工作，取得了明显成效。

该办事处一是明确责任，落实《信访工作责任制》，建立“三级”信访稳控体系，坚持零报告和日报告制度。二是认真排查，超前防范，对排查出的不安定因素掌握到具体人、具体事，对排查出的问题明确专人负责，限期解决。三是注意方法。对群众反映的问题，按照法律和政策规定，能够解决的认真解决，不能解决或因某种情况不能及时解决的，做好解释说明工作，理顺群众情绪。该办事处至今未出现一起赴京、赴省集体上访事件，信访结案率达100%。

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