了解保险知识 轻松投保理赔

日前，为帮助广大消费者在投保、理赔等环节更好地维护自身权益，保险专家提醒消费者，掌握一些保险知识，投保、理赔会更简单。

投保时要详细阅读投保单，如实告知健康状况。利用犹豫期仔细研究保险合同，尤其是有关责任除外条款的内容。如果在此期间对保险合同存在异议，可以提出解除合同申请，保险公司将退还全部保费。向代理人了解条款的某些特别规定，尤其是责任免除事项。

保险公司的理赔流程：1.出现交通事故后要及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。2.理赔申请需要附文件：（1）提供医疗费用的正本发票。如果是复印件，要加盖单位公章，并注明实际报销金额；（2）病历需要交原件；（3）门诊病历要交首诊病例；（4）索赔申请必须填写完整。

保险专家表示，目前保险公司在受理理赔时，对一般意外事故急诊理赔要求在2个~3个工作日内完成；对无需调查的住院理赔要求在2个~3个工作日内完成；对需要调查的案例在7个工作日内开始调查，调查结束后3个工作日内给予客户初步答复，如果在3周内调查仍未结案，公司要正式出信告知客户理赔未决原因。  （保协宣）

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0511/119631.shtml