工行驻马店分行信用卡业务实现快速发展

本报讯 （记者 高元元）日前，记者从工行驻马店分行获悉，该行信用卡业务实现快速发展，前9个月信用卡新增发卡量为1.2万张，总量突破6.5万张。

提高办卡效率。在业务办理过程中，客户经理认真指导客户填写资料，帮助客户通过网上银行自助注册银行卡，减免了纸质资料的烦琐，真正实现让客户从办卡到领卡只到柜台办理一次。

主动营销上门服务。客户经理与银联部门密切配合，多方营销上门服务，大力发展特约商户。同时，进行跟踪维护，提供优质的后续服务，及时帮助客户解决遇到的问题，提高客户满意度。

优化服务流程。深化员工快速销售理念，健全完善快速销售机制，每周对中高端客户持卡渗透率情况进行分析，明确工作目标和着力点，加强网上办卡的宣传推广，优化服务流程，推动信用卡业务的快速发展。

开展信用卡分期业务。积极寻找优质客户群体，针对信用好、消费能力强、有透支需求的目标客户，根据情况做好适度调额工作，提高优质客户信用卡的使用率，以个人消费、汽车消费为突破口，通过大型商场、房产公司等特约商户开展分期付款业务。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/121052.shtml