工行驻马店分行电子银行客户规模质量双提升

今年工行驻马店分行电子银行及时理清工作和发展思路，切实实施电子银行渗透与提升战略，量质并举，双轮驱动，努力推动业务规模和客户质量协调持续发展。前8个月，该行新增客户完成比全省排名持续名列前茅，多项质量指标大幅前移，成效十分显著。

进一步落实产品售后服务和客户服务支持，提高前、中、后台服务效能，提升客户满意度，增强客户活跃度和贡献度。强调动户率、有效率和渗透率指标，充分利用各种宣传渠道和营销资源，落实交叉销售和捆绑营销，灵活运用多种计价激励和客户回馈等优惠政策，引导员工主动营销和客户积极使用。                                                 （张   龙   李向锋）

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/121094.shtml