工行新蔡支行完善电子银行业务发展机制

本报讯 （记者 高元元）日前，记者从工行新蔡支行了解到，该支行结合实际，不断完善电子银行业务发展机制，狠抓落实，促进电子银行业务健康快速发展。

通报督导制度。定期进行业务通报和专项督导，采取树典型的方式，营造争创一流的氛围。

发展分析制度。指定专人每月分析电子银行业务市场发展趋势，根据该支行业务发展状况及同业竞争举措，及时调整营销策略和工作重点，实现全面协调发展。

产品分包制度。实行产品分包和绩效二次分配制度，对分包产品的安装维护、服务支持、培训检查、任务督导等进行责任划分，加强对业务的服务支持、营销推广。

客户服务制度。加强对电子银行业务的售后服务，做好优质客户的回访、维护和深度产品推介工作，提高客户满意度。

业务培训制度。定期和不定期组织有针对性的业务培训，对电子银行从业人员的操作管理、营销推介和应用维护等进行提高。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/122265.shtml