农行上蔡县支行 为客户挽回3.75万元经济损失

4月12日上午，汝南县个体商户曹某，到农行上蔡县支行办理存款业务，存现金3.75万元。银行工作人员杨连花在给曹某办理业务时，听到曹某与他人电话联系“钱已汇到”，对方回答：“我没有收到汇款呀？”杨连花出于职业敏感，急忙喊来会计主管张伟峰，询问曹某具体情况。原来4月5日曹某向客户索要汇款账号，客户通过手机短信把账号告诉了他。4月12日上午，曹某到银行汇款时，想都没想把3.75万元汇到了自己手机短信里的一个账户上。

随后，银行工作人员杨连花和张伟峰提醒曹某拨打110报警。经公安部门核实，确认为短信诈骗案件，农行上蔡县支行在对该笔业务进行抹帐处理时，系统提示余额不足。

当日下午，农行上蔡县支行工作人员反复查曹某汇款的账号余额，直到下午5点发现卢芳银行卡上发生新的进账交易，立即与县公安部门联系，进行抹帐处理，农行上蔡县支行为客户挽回了3.75万元的经济损失。        （周   杰）

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/129618.shtml