心安了

记者 王东红

4月10日下午5时10分，位于解放大道和骏马路交叉口的中国银行驻马店分行解西支行营业厅已经下班。职员们正在收拾东西准备离去，突然，市民黄东匆匆推门进入营业大厅。“已经下班了，请问你有什么事？”正在大厅里收拾东西的客户经理潘冰迎前询问。

“我前天从你们的自动取款机取钱后可能忘记取走银行卡了，现在带着存折和身份证来查存款，看有没有丢失。”黄东心急火燎。

“别急，别急，你取款时人多不多？如果人不多，卡在取款机里30秒后会自动吞下，我们工作人员开箱后会取出还你。”潘冰安慰道。

“能不能帮忙查下存款，看丢没丢？”黄东请求说。

“可是已经下班了。”潘冰有些为难。他忽然想到自动取款机上有查询功能，便立刻领着黄东到取款机上查询。谁知黄东的存折是老号码，不能查。

“明天来吧。”潘冰对黄东说。

“今晚该忐忑不安睡不着觉了。”黄东失望道。

看到黄东失望的神态，潘冰不忍心。他喊还未走的职员张东：“把电脑重启，签到开机，帮这位客户查一查存款。”

张东二话没说，急忙开机。趁着电脑进入系统的空档，他仔细询问黄东最近取款的次数，并认真查看黄东的身份证。

“你的款没少！”看到电脑上出来的系统数字，张东立刻向黄东报喜。

“太谢谢你们了，这回心安了！”黄东高兴了。

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/129769.shtml