以服务率先转型升级美的整合服务再领风骚

白色家电的清洗保养难题长久以来一直困扰着消费者，为打破这一售后服务僵局，美的近期一举推出“空冰洗中央空调业内首例全套清洗服务标准”、“春季保养大升级”、“赠送清洁养护大礼包”等举措。

近年，美的更加注重精益化发展模式，大力在产业链贯通、核心技术创新、品牌经营、管控模式提升等方面做转型突破，在变频空调、滚筒洗衣机、多门及对开门冰箱等领域打造高端产品，在注重消费者需求的同时，以优秀的品质和完善的服务赢得顾客的长期青睐。

信阳美的制冷产品销售有限公司总经理陈锐表示，美的在去年3月和今年3月连续推出两季春季联合保养大行动。这是美的继销售渠道整合后在服务体系整合方面推出的极具创新意义和行业影响力的活动。在营销体系全面整合的美的，通过“集团军”作战的形式赢得消费者的最大信赖。美的以消费者为导向构建企业经营系统，将深化服务、为消费者创造更多的价值作为市场竞争的突破口。今后，美的还会以消费者需求为导向，提供更多的差异化服务。  （美 宣）

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/129815.shtml