建行西平支行服务质量迈上新台阶

本报讯 （记者 常 敏 通讯员 朱中文）日前，建行西平支行传来喜讯，在省分行组织的2010年工作检查中，该支行服务得分年均93.18分，在全省县支行中排名第一。

近年来，建行西平支行对服务工作高度重视，始终把服务作为全行的中心工作来抓，从规范化服务到二代网点转型的每个阶段，都能按上级行指导意见认真落实。由于工作到位、措施有力，该支行有力地促进了员工服务观念的转变，同时还通过树立典型、讲评录像、绩效激励等措施，促进网点服务质量和效率明显提升。服务质量提高了，客户量增加了，存款余额逐年上升。至2010年底，该支行一般性存款余额13.6亿元，年新增2.49亿元，一般性存款余额、企业存款余额的存量和增量与个人存款年新增量在当地银行业中均居第一位。

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