中行驻马店分行提升服务水平 打造精品网点

本报讯 （记者 李小龙 通讯员 段国清）近年来，中行驻马店分行根据总行的统一部署，加大网点转型力度，以打造精品网点为契机、以提升服务水平为抓手，扎实做好网点改造工作，为全面提升文明优质服务水平夯实基础。

强化硬件建设。加强对全辖网点的设施进行改造，目前有17个营业网点已全部装修完毕。秉承客户至上理念，所有营业网点从功能、设施、内外部环境上做到了统一，功能更加齐全、环境更加优美、设施更加完备。

提升服务质量。为使客户享受到快捷服务，通过系统升级、流程改进提升运营效率，通过技能培训、服务升级树立品牌形象，通过拓宽渠道、产品创新带动业务发展。

目前，该行各项业务发展势头良好，优质服务得到客户认可。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/130279.shtml