驿城区消协成功调解一起冰箱质量纠纷案

本报讯 （记者 张 勇 通讯员 吴彦华）近日，驿城区消协成功调解一起冰箱质量纠纷案。

张先生在市交通路一电器商店购买了一台冰箱，在使用时发现冰箱不制冷，遂要求退货。商家推说自己没有权利为其更换，要他去冰箱售后维修服务站解决此事，双方为此争执不下。

接到投诉后，驿城区消协执法人员立即进行调查核实。执法人员在调查核实后，耐心对有关人员进行相关法律法规宣传，最终促使双方达成和解协议，商家同意为消费者更换新冰箱。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/130403.shtml