河南高速驻马店南收费站推行“温馨服务评议卡”

       本报讯 （通讯员 宗永玲）近日，河南高速驻马店南站推行“温馨服务评议卡”，在收费服务窗口搭建“我服务你评议”平台，对过往司乘人员发放自制评议卡片，内容包括微笑服务、手势服务、文明用语、环境卫生、通行速度、便民服务等，并由司乘人员现场对收费员的服务进行综合评议，以此增加员工服务意识，促进服务效率、服务质量的提高。

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/130552.shtml