汝南县农联社创建群众满意基层信用社有声有色

本报讯 （通讯员 马文峰 杨建国）今年初以来，汝南县农联社以创建群众满意基层站所活动为契机，大力开展群众满意的基层信用社创建活动，提升了群众满意度。

在创建活动中，该社一是及时印发《创建群众满意基层信用社活动实施方案》，明确创建活动的内容、方法和措施，以创建活动为契机，切实转变工作作风。二是履行行业服务宗旨，组织开展员工从业技能、服务礼仪培训，不断提高服务质量和工作效率。三是大力推进规范化服务工程，统一全县农联社视觉形象、统一服务标准，规范服务行为，擦亮服务窗口。四是诚心诚意地接受社会各界的监督批评，采取在各营业网点悬挂意见簿、召开客户座谈会及对外公示投诉热线电话等形式，做到有过必改、有错必究、有诉必复。日前，在全县举行的基层站所满意率测评中，该社获取了较高满意度，实现了让群众满意在农信的目的。

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