民生人寿驻马店中心支公司“非常6＋1”快速理赔服务受好评

本报讯 （记者 李小龙）随着市场竞争的加剧，寿险公司客户个性化、差异化需求越来越明显，不少寿险公司开始在为客户提供个性化服务方面下起了工夫。6月18日，在民生人寿7周年司庆日之际，记者了解到，民生人寿驻马店中心支公司注重客户服务工作，相继推出了一系列客户服务新举措，率先推出的“非常6＋1”快速理赔服务受到了客户和社会各界的好评。

做好理赔服务，是保险从业者的义务，也是赢得客户信赖的砝码。据该公司总经理黄海滨介绍，“非常6+1”快速理赔服务是民生人寿在总结寿险业先进理赔经验做法的基础上推出的快速理赔服务机制，其服务特色包括“及时雨”：上门送赔款，“倒赔钱”：延滞支付利息，“解燃眉”：预付赔款，“马上给”：小额案件即时给付，“加急报”：给付通知及回访跟踪，“快回答”：投诉案件快速回复等6项内容的快速理赔服务新举措，并严格按照有关规定履行快速理赔承诺。民生人寿此次新举措，体现了民生人寿“非常6+1”的快速、全面、温馨的特色服务，树立了民生人寿的品牌形象，使民生在驻马店寿险市场的服务品牌更加响亮。

据悉，民生人寿是由中国保监会直接管理的全国性保险公司之一，实收资本金27亿元。民生人寿公司自2003年6月18日正式开业以来，坚持“植根民众、造福民生”的理念，经过7年的快速发展，目前已踏入中国寿险市场资本实力较强公司的行列。

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