正阳县电业局努力提高规范化服务水平

       本报讯 （通讯员 田文生 徐 诚）为进一步提高供电营业厅规范化服务水平， 5月24日，正阳县电业局组织4个“营业厅规范服务整顿”小组，分别深入全县21个供电所开展营业厅规范服务专项整顿活动。

       今年以来，该局以“创一流”活动为契机，多管齐下由内而外提升营业窗口的服务质量，全力营造环境优美、优质高效的服务氛围，努力增强顾客满意度。检查组分别从业务处理、劳动纪律、场所环境、优质服务等四个方面对营业厅人员进行量化评分，同时对窗口人员的礼仪、业务等知识进行现场提问，切实提高窗口人员的业务知识和文化素养，从而打造环境优、形象佳、效率高的一流营业厅服务窗口。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/130918.shtml