正阳县电业局“供电所长接访日”受好评

       本报讯 (通讯员 田文生)“李所长！俺加工房里的三相电昨天给接上了，真想不到这么快，真得好好感谢感谢您！”5月20日上午，正阳县吕河乡席庄村村民刘大宝来到乡供电所，拉着所长李永军的手感激地说。

       今年初，正阳县电业局将“供电所所长接待日制度”列入营业窗口服务和供电管理工作的一项重要内容。要求全县21个供电所所长认真做好每月的“供电所所长接待日”工作，认真落实对客户服务的承诺制度，帮助客户解决用电过程中的难点和热点问题。在方便服务上，除规定每月两天的“供电所长接待日”外，还推出发放“便民服务卡”、“缴纳电费温情短信提醒服务”、“服务进社区、进乡村”等亲情化、人性化的服务项目。他们对群众提出的问题和需求都在最短的时间内予以答复和处理，真诚、便捷的服务不断受到更多农村用户的赞誉。

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