贾楼工商所调解纠纷保护消费者权益

       本报讯 （通讯员 苏建海）近日，泌阳县工商局贾楼工商所接到群众投诉，称其在贾楼街一副食门市花50元购买的白酒内有黑色悬浮物，要求经营者退货，遭到拒绝，遂请求工商部门帮助其索赔损失。

       该所执法人员接到投诉后，立即联系经营者，一方面积极向经营者宣传《消费者权益保护法》以及新出台的《中华人民共和国食品安全法》。另一方面做消费者的工作，稳定其情绪。经过执法人员耐心调解，经营者认识到自己的错误，最终双方坐在一起，达成一致，经营者退还其购酒款，并赔偿人民币100元，此事在短短半天之内得以调解。

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