工行驻马店分行积极构建和谐企业文化

本报讯 （记者 高圆圆 通讯员谢黑龙）近年来，工行驻马店分行将人本管理融入每一项工作之中，积极构建和谐的企业文化，增强该行凝聚力和战斗力，有效促进各项业务的稳健发展。

坚持以人为本管理。营造家园文化气氛，改变用行政手段管人、用人的方式，从员工的切身利益出发，关注员工的精神需求，培育员工的职业自豪感和奋斗价值观，最大限度激发全员干事创业的主动性和使命感。

营造浓厚学习氛围。加强学习型银行建设，积极组织岗位学习，开展多种形式的学习教育和培训活动，提高员工的职业素养和业务技能，努力创造良好的学习工作环境和个人发展空间。

构建和谐内部环境。深入基层调查研究，建立顺畅的沟通机制，各级管理者关心离退休员工、内退人员和困难职工及其家属的学习和生活，尊重和倾听老同志提出的意见和建议，积极帮助他们解决困难和问题。

深入挖掘服务内涵。继续坚持以客户为中心的经营理念，进一步增强中台、后台，支持保障部门的服务意识和合作精神。管理部门和业务支撑部门积极思考，找出促进业务发展、支持经营一线的着力点，为前台经营搭建更多的平台。同时，及时总结、宣传窗口服务的鲜活经验和典型事例，树立工行驻马店分行的良好社会形象。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/131499.shtml