平舆县电业局扎实做好信访稳定工作

       本报讯 （通讯员 马新四 陈凯）今年初以来，平舆县电业局加强领导，落实责任，扎实做好信访稳定工作，确保把各类矛盾化解在基层，为该局全面发展保驾护航。

       该局把信访稳定工作摆上重要日程，成立信访稳定工作领导小组，坚持一把手负总责，出台信访稳定工作意见，明确工作措施和责任追究办法；先后开展了走访百家企业和走访万名客户活动，召开了客户关系委员会会议，开门听取意见，当场答复；建立员工帮扶救助制度,对患病职工进行看望，解决他们的实际困难；局领导定期深入客户家中，了解供用电情况，解决实际问题，并准确掌握矛盾隐患底子；局班子成员轮流接访，公开办电程序，重诺守信，信访案件3小时内必须结清，对一时不能办理的实行信息反馈制。

       一系列行之有效措施的施行，使该局的信访稳定工作走上了制度化、规范化的轨道，全年未发生一起越级上访事件和客户投诉事件。日前，该局被平舆县委、县政府评为信访稳定工作先进单位。

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