遂平县电业局：全面提升服务水平

    本报讯 （通讯员 马长安 郭清林）11月26日起，遂平县电业局以广泛开展走访客户和明察暗访活动为契机，吹响了全面提升电力优质服务水平的冲锋号。

    11月25日，该局专门召开了优质服务专题会议，安排了下一步的工作措施：一是乘新农村电气化县刚刚通过验收的东风，再接再厉，进一步加强电网改造和安全管理。二是进一步完善窗口服务功能，实现服务形象再提升。三是广泛宣传，增加工作透明度，方便客户报修、报装、交费等。四是强化内外监督，建立科学的服务评价体系，加大奖罚力度。五是加强教育，推进学习型企业建设，进一步提高员工素质，打造过硬的服务团队。

    目前，该局正在深入开展走访客户和明察暗访活动，加强与客户面对面交流，进一步营造供用和谐的良好环境。

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