我市地税系统12366纳税服务热线试运行

       本报讯 （记者 商德柯）为进一步构建和谐征纳关系，拓展税务机关服务渠道，我市地税系统12366纳税服务热线近日投入试运行。

       据了解，12366纳税服务热线实行24小时全方位纳税服务，其主要功能有：受理税收政策、征管流程、执法程序等涉税业务的咨询，受理申报纳税、文书审批、发票中奖、发票真伪的初步鉴别等涉税查询，受理偷逃抗骗税等税务违法案件和发票违章举报（受理转接有关部门），受理地税系统工作人员违法、违纪、违规等廉政举报（受理转接有关部门），受理对地税系统及其工作人员工作作风或服务质量等方面问题的投诉、工作建议。

       市地税局十分重视12366纳税服务热线的建设，该局要求纳税服务热线人员在提高自身素质和业务水平的同时，充分尊重纳税人的合法权益，做好保密工作，文明服务，不断提高服务水平，努力把12366纳税服务热线建设成税务机关与纳税人沟通的连心桥，成为地税政策宣传的新阵地。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132081.shtml