建行全面改善客户体验

网银渠道新增及优化功能达62项

建行全面改善客户体验 

本报讯 （记者 常 敏）日前，建设银行国内首创推出了向手机转账功能，只要收款人签约建行手机银行服务并设置首选账户，付款人就可以通过个人网银办理向手机银行客户转账业务。在操作时，付款人只需输入收款人姓名及手机号码即可，免除了记忆收款人账号信息资料的麻烦。此功能实现了理财产品新增功能在网银渠道和柜面的同步部署，进一步改善了客户体验。

据介绍，个人网银渠道除新增向手机转账功能外，理财产品新增功能主要包括追加认购、申购挂单、赎回挂单、撤销挂单申请、自动理财管理、交易明细查询、产品到期提醒等。产品到期提醒是在理财产品到期前30天，个人网银系统将以滚动信息栏的方式，向客户提醒即将到期的产品名称、到期日、份额等投资信息。

据统计，建行整个网银渠道本次共新增及优化功能达62项，创下今年之最，以全力打造“最安全、最便捷、最贴心、最全面、最丰富”的个人网上银行。

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132363.shtml