上蔡县电业局强力提升服务水平

       本报讯（通讯员 王立新）近年来，上蔡县电业局坚持不懈地把优质服务工作放在重要位置，以满足客户需求、促进企业发展为基本出发点，创新服务模式，丰富服务内涵，提高服务标准，优质服务水平明显提升。

为更好地服务社会主义新农村建设，进一步创新服务理念，丰富服务手段，该局近期在全局范围内大力开展符合本地实际的特色服务工作。一是做好农村特殊居民客户用电服务；二是做好农村便民服务和临时用电服务；三是加强停电宣传，形成长效制度，及时发布停电信息；四是升级营销MIS，推行缴费方式多样化；五是改善供电营业大厅服务；六是强化客户报装服务；七是实行客户信用等级评定；八是电费信息及时告知客户；九是积极推进下户线改造；十是加强政策宣传和客户沟通。

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