中国平安集团再出重大创举

继推出寿险、产险、信用卡三项客户服务承诺后，中国平安集团践行“你的平安，我的承诺”再出重大创举，旗下平安银行宣布，该行针对个人客户推出ATM（自助柜员机）取款免费、网银汇款免费以及网银安全保障三项服务承诺，服务标准创下业界新高，其中网银安全保障属业内首创。

平安银行副行长张耀麟在新闻发布会上郑重宣布：从7月1日起，平安银行面向个人客户推出三项服务承诺，即“平安银行借记卡全球ATM取款免费”承诺，“平安银行个人网上银行汇款免费”承诺，以及“平安银行更安全的个人网上银行，非客户过错损失，我们赔偿”承诺。

平安银行行长理查德表示，平安银行此次三项服务承诺的推出是平安集团“你的平安，我的承诺”年度品牌运动的又一核心内容。此前，平安集团已推出平安寿险“信守合约，为您寻找理赔的理由”、平安车险“万元以下，资料齐全，三天赔付”和平安信用卡“挂失前72小时保障，最高达5万元”三项服务承诺。平安集团希望通过“承诺”将消费者最关注的服务内容具体化。树立明确的服务目标，提升服务水平，为消费者提供高水平、专业化的金融服务，最终实现企业对客户、社会以及自身的责任和义务。

              （袁会敏）

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132467.shtml