市商业银行行政区支行着力提升优质服务窗口形象

本报讯 （通讯员 王 娜 薛 鹏）市商业银行行政区支行把深入学习实践科学发展观活动与争创优质服务窗口工作紧密结合，通过真抓实干，着力提升优质服务窗口形象。

以强化窗口服务形象为出发点，提高服务效能。该支行注重树立窗口服务形象，强化“处处是窗口、人人是形象”的思想，要求全体人员必须做到接待热心、解答耐心、服务诚心、客户放心。

以窗口服务效率为重点，保证服务质量。该支行坚持岗位练兵，经常对窗口服务效率情况进行监督，建立健全考核奖惩办法，要求窗口服务人员做到本职工作不能在我手里出现差错、客户不能在我这里受到冷落、办理的业务不能在我手里延误、单位的形象不能因我受到损害。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132490.shtml