泰康寿险驻马店中心支公司规范服务创出特色

    本报讯 （记者 高元元）近年来，泰康寿险驻马店中心支公司始终把提高服务水准、服务技能、服务层次作为提升公司综合竞争力的主要举措，规范服务，创出服务特色。

    以情感营销构筑情感纽带。泰康寿险以情感营销作为沟通客户之间的纽带，根据客户的多样化需求，向不同的客户提供相应的服务，由实施标准化服务转向更加贴近客户的个性化、差异化服务，通过直面沟通、电话回访等措施，满足客户的各种业务需求。

    以细节营销赢取客户忠诚。泰康寿险积极做好客户关系维护工作，加强与客户的沟通联系，实行定期回访制度，注意收集客户的需求，切实抓好对优质客户的差异化服务。

    以温馨服务换来客户认同。该公司对客户进行分类管理，温馨服务，积极开展宣传工作，推介新产品功能及其品牌服务理念，获得客户的认同。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132560.shtml