拒赔，都邦有话说十天内一定给出结果

《保户：不赔偿就是不对   都邦：拒赔是因为超载》续

□晚报记者   张   龙

7月24日和7月31日本报连续刊发了《保户：不赔偿就是不对   都邦：拒赔是因为超载》、《读者热议都邦“拒赔”》两篇报道，引起了广大读者的热切关注，同时也引起了都邦保险的高度重视。都邦保险客服部的李经理表示，10天内一定给客户一个满意的结果。

8月6日上午，就《保户：不赔偿就是不对   都邦：拒赔是因为超载》这件事，记者再次来到都邦保险公司。都邦保险公司的李经理告诉记者，由于这件事发生在去年，当时的客服部经理已经离开公司，并且在交接的时候，这个案件注明已经结案，所以他看不到整个事件的处理过程，目前出现这样的情况，让他始料不及。不过，李经理表示，既然事情已经出现，他们公司一定会负责到底。

李经理表示，由于当初这个案件已经结案，现在他们只有再次报案，重新对此事进行审验。这就需要一个时间过程。不过李经理再次表示，最多10天，他们一定会给客户一个结果。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132607.shtml