工行驻马店分行加强电子银行外部欺诈风a险防范工作

□晚报记者   张   龙

近日，工行驻马店分行结合实际情况，明确要求进一步加强电子银行外部欺诈风险防范工作。

进一步加强个人电子银行安全宣传工作。要求各支行在发展个人电子银行业务的同时，正确处理好发展与风险防范的关系，积极主动开展客户安全教育工作。向客户大力推介U盾、工行信使余额变动提醒等安全产品，普及通过预留验证信息、防钓鱼网站控件、EVSSL服务器证书等安全工具，鉴别网站真伪的安全常识，努力提高广大客户安全意识和风险防范能力。

做好手机短信认证业务的推广工作。为满足不同客户多层次的安全需要，近期工商银行总行研发了手机短信认证产品，并将于11月10日起在工行系统内推广。手机短信认证业务开办后，U盾和口令卡客户可以根据自己的需要选择是否使用该服务。

进一步加强电子银行重大事项的报告工作。营业网点等单位接到电子银行客户反映账户或资金被异常使用情况时，要认真做好客户资金被盗投诉的受理和报告工作，并指导客户及时采取账户挂失、电子银行冻结、申请U盾等保护措施，引导客户尽快报案。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132691.shtml