上蔡县电业局特色服务进万家

本报讯 （通讯员 王立新）年初以来，上蔡县电业局进一步创新服务理念，丰富服务手段，在全局范围内大力开展符合本地实际的特色服务工作。

该局一是广泛征求客户意见，找出服务需求差异，从满足客户需求角度建立服务指标体系，开展服务质量评价。二是根据电网运行方式的灵活性和客户使用的方便性，开通“绿色通道”，确保购电方便、用电及时。三是加强季节性线路设备的改造和维护，及时消除各类缺陷和隐患，确保农业用电线路和设备安全稳定运行。四是“95598”服务热线畅通无阻，抢修人员随叫随到，及时处理用电故障，提高供电可靠性。五是在农业生产用电高峰时段，成立用电服务小分队，帮助农户解决用电疑难问题。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/132819.shtml