遂平县电业局服务客户“零距离”

本报讯（通讯员 马长安）日前，遂平县电业局结合深入学习实践科学发展观活动，不断深化电力优质服务，广泛开展“服务客户零距离活动”，真正让人民群众得实惠。

该局领导班子在深入学习实践科学发展观活动中认识到：搞好电力服务，促进地方经济发展是电力行业的社会责任，在新形势下只有不断深化电力优质服务，才能以实际行动落实科学发展观。为此，该局创新载体，广泛开展了“服务客户零距离”活动。结合这一活动，该局农电工作部开展了“优质服务进万家”活动，发放电力服务连心卡５万多张。市场营销部开展了“企业服务年活动”，每月定期走访企业，了解用电情况，及时解决相关问题。该局还利用“９５５９８”客户服务系统，每天２４小时开通客户服务热线，架起与客户沟通的连心桥。促进了优质服务水平的不断提高，实现了服务客户“零距离”。

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