居高者自远

吕 磊

      商业思想总是在不断颠覆中回归，在回归中颠覆，唯如此，商业企业才能在不断的竞争中发展成长。如今，乐山商场在天中大地、在老百姓心中已成为驻马店商业的代名词。她历经不同时期考验，一路稳健走来领航全市商业发展。近日，笔者就乐山商场长期以来为何能经受住考验，保持稳定发展，今后商业竞争新形势等问题专访了乐山商场实业有限公司董事长兼总经理徐泽波。

主持人：世纪之交，当新型商业形态出现端倪并大有引领潮流之势的关键时期，乐山商场凭借其老牌商业企业的品牌优势和得天独厚的区位优势是最有条件进军超市业的，何以没有乘势而上。

徐泽波：众所周知，一方面，乐山商场从原国有商业企业到１９９５年转变为股份制企业，至１９９７年买断国有股彻底明晰产权，２０００年前后企业正处于脱胎换骨的关键时期，无暇顾及超市业。另一方面，多年来乐山商场积累下的管理优势和团队优势在百货业，对于新兴的超市业，这些优势不可能得到有效发挥，虽然两种业态有关联，但其中的理念、管理有很多不同的地方。现实中不少经营百货业很成功的企业进入超市业后，经营效益并不尽如人意，恰好也说明了这一点，所以乐山商场思路就是要扬长避短。

主持人：乐山商场１０多年来一路领跑商业发展，在不同时期不断发展超越，与同时期商业竞争你方唱罢我登场形成鲜明对比，何以如此？

徐泽波：这主要是企业发展战略的问题，要有超前的思维，要善于把握商业经营的主旋律。乐山商场这么多年始终致力于百货业的经营，从中端到高端负重前行，我们这个思路不仅一直没有动摇过，而且定位比较准确。这些年来，驻马店发生了巨大的变化，我们的城市越来越美，我们的老百姓也越来越富裕，乐山商场通过努力不断迎合了这种变化，商场环境不断改善，品牌组合更加合理，管理水平不断提升。实践证明，只有紧紧把握时代的脉搏、发展的主流，才不会跟风、不会落伍。

主持人：乐山商场的家电业在我市是强势品牌，如果像国美或苏宁这样的全国家电连锁企业进驻驻马店，将会是一种怎样的形势？

徐泽波：资本是要追逐利润的，外来商业企业来否首先要考虑的是能不能赚钱。就这个假设而言，如果是在乐山商场家电的起步或上升期，全国性的家电连锁企业进驻，或许会以其批量大、成本低优势对乐山商场家电形成冲击，但现在对我们已无所谓。因为这么多年来乐山家电的品牌一直在升级，品牌化、精品化、高端化的格局已经形成，乐山家电已成为乐山百货的有机组成部分。实事求是讲，乐山家电只是乐山百货的一支主力军，但不是乐山商场的全部。

主持人：随着零售业对外资的全面放开，外资零售业进军二三线城市已是现实，本土零售业和外资零售业相比差距在哪，我们应如何应对？

徐泽波：就本土商业企业而言，近几年我们都在喊“狼来了”，有危机感是对的，但我以为应这样考虑：其一，外来商业资本是不是“狼”；其二，从全国形势看，那些商业比较发达的城市，随着城市框架拉大，都会给外来商业提供机会，也可以这样说，没有大的外来商业登陆，本地商业也不一定就有生存空间，而恰恰是外来商业的进驻而促使一些有实力的本土企业在竞争中共同提高，共同发展。外资零售业在服务水平、管理理念和资本方面的优势明显，本土企业与之相比还有不小差距，但也有劣势，那就是费用成本高、适应期长，也就是遭遇本土化的瓶颈。实际上，外资零售业也并不是无懈可击，在竞争中我们首先自己不露破绽，在相持的竞争中内部不出乱子，才能与外资同台竞争。

主持人：随着外资零售业大举登陆，今后商业竞争将会呈现哪些特点？

徐泽波：商业的竞争从来都没有停息过，今后商业竞争会越来越激烈，方式也呈现多样性，从营销策划、服务能力到融资能力等全方位的竞争，最终仍是实力的竞争。比如，几年前一次降价让利１０万元的活动就显得很具吸引力，但现在随着大的商业集团的进驻，肯定会带来比较新的理念，促使新的变化，几十万元的投入可能激不起消费者的兴趣，在市场上也不会激起波澜。因此，那些自身准备不充分、不完善，表现不稳定的企业就会在冲击中抵挡不住，进而被淘汰出局，而准备充分者才有机会与“狼”共舞。

主持人：两年前，有关人士提出新农村建设将会给企业带来巨大商机，对此，你如何看待？

徐泽波：真正有眼光的企业家都会认为驻马店是一块未开垦的沃土。驻马店是农业大市，随着新农村建设的推进，各项补贴政策的落实，加上外出务工收入积累，农村消费会不断升级，必然会带来消费的爆发期。我市的消费能力后劲肯定比较大，新农村建设对各类商业企业都是巨大的商机。

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/134333.shtml