风景这边独好

  崔留柱

    有人这样评价正阳县新华书店：来考察的领导多，来购书的顾客多，来取经的同行多，来采访的记者多。在正阳县店，整洁优美的环境，热情周到的服务，总能让来访者赞不绝口，满意而归。

的确，该店的成绩有目共睹：近年来，正阳县店综合计划指标完成情况一直处于全市新华书店系统首位，一般图书销售额每年以１５％的速度递增；１９８３年以来，连续２５年被评为全省新华书店系统“先进店”；１９８８年以来，连续２０年被评为全省新华书店系统“先进店”；１９９１年以来，连续三届被省委、省政府授予“省级文明单位”称号；１９９２年，被中宣部、新闻出版署授予“全国农村图书发行红旗单位”称号；１９９７年，被中国书刊发行业协会授予全国新华书店系统成绩优异，服务优良“双优先进单位”称号。１９９８年，被人事部、新闻出版署命名为“全国新华书店精神文明示范单位”。２０００年６月，被新闻出版署命名为“全国农村图书发行先进单位”；２００１年，被河南省新闻出版局授予“万村书架工程图书发行先进单位”称号；同年，被省委宣传部、省文明办、省新闻出版局等部门联合授予“九五”期间“万村书架工程”图书发行先进单位称号。

以改革统领全局，以创新谋求发展

近年来，面对图书发行市场竞争日趋激烈的形势，正阳县店不等不靠，不断在改革创新上做文章，走出了一条符合本店实际的新路子。

２００１年，为积极探索门市部营销新模式，正阳县店在城关中心门市部尝试推行了二级核算，开了全省新华书店系统门市二级核算的先河。省店专门派出一个调研组到正阳县店进行专题调研，对该店的做法给予了充分肯定，并连续两年安排他们在全省新华书店系统工作会议上进行了经验交流，在全省新华书店系统引起了强烈反响。

正阳县是一个农业大县，农村图书发行占据了销售的半壁江山。为不断挖掘乡镇门市部一般图书发行潜力，该店对乡镇门市部先后实行了经济承包、教材和一般图书分类考核、一书一奖、零库存管理、回收供销社图书门市部的教材发行权、允许门市部让利销售、对门市部实行全开架售书等，使乡镇门市部的图书销售额明显上升，走活了农村图书发行这盘棋。

积极推动新农村建设，争当科技兴农排头兵

“建设新农村，书店作贡献”是正阳县店提出的一句口号。他们为此将着眼点放在种植、养殖和加工专业户身上，并把全店干部职工分派到全县各乡镇进行摸底登记，把专业户、科技户的住址、文化程度、经营项目、规模以及收入情况汇编成册，然后主动上门服务，先后扶持了一大批专业户。如真阳镇科技示范户叶启营通过科技知识培育出亩产超万斤的“梅营系列”红薯新品种，仅销售红薯苗一项年收入就有３万多元，成了全县有名的“乡土科技拔尖人才”。

开展“双星”创建活动，提升门市服务质量

读者是上帝，服务是职责。为不断提升服务档次和质量，正阳县店根据上级店要求开展了争创星级门市部和星级营业员活动，极大地调动了员工的干事创业热情。

该店按照上级要求的星级门市部标准，对全县所有城乡门市部全部进行了一次高标准整修，特别是对星级门市部试点单位

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/134510.shtml