市中心医院改进服务流程

    针对门诊大厅服务环节上存在的一些不足，市中心医院强化综合服务台和咨询台（志愿者服务站）服务，进一步改进服务流程，新增2台排队取号流程机，有效缓解决了以往群众因排队无序导致取药难的现象，使患者感到温馨、顺畅。这是该院认真开展党的群众教育路线实践活动以来，虚心听取意见，从群众不满意的就医、就诊服务流程环节改起，立行立改。此举受到患者及家属的好评。

    这是医务人员在引导患者就诊的情景。

            通讯员 袁 杰 摄

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/142502.shtml