市第一人民医院开展“优质服务年”活动

日前，市第一人民医院召开“优质服务年”活动动员大会，这标志着为期一年的“优质服务年”专项活动在市第一人民医院正式启动。

为全面提升医院服务质量和水平，努力构建病人满意、社会满意的就医环境，拓展医院品牌，促进医院可持续发展，市第一人民医院在全院开展“优质服务年”活动。此项活动以改进工作作风为主题，以提升服务质量为重点，以服务对象满意为标准。强化责任，切实改善服务态度，全面推进以“病人满意”为核心的服务品质管理理念。着力营造文明、和谐、优质、便捷的医疗服务环境，进一步提高医院内部管理和自身建设水平。

市第一人民医院通过组织开展“优质服务年”活动，从外树形象和内强素质两方面入手，加强自身建设。坚决纠正不正之风，针对存在问题，通过督导检查，促进制度完善管理，制定切实可行的整改措施，建立优质服务的长效机制，确保医疗服务质量持续改进和提高。      

                                      （李明华   樊天荣）

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0512/143013.shtml