泌阳县人民医院搭建平台 减少医患纠纷发生

       本报讯 （记者 黄育南 曹媛媛）近年来，泌阳县人民医院从细微之处做起，提高医疗技术水平和服务意识，在工作作风上立足于务实，把医疗纠纷处理纳入各科室年度考核，切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，减少医患纠纷的发生。

    该院成立了泌阳县人民医院医患关系办公室和医疗事故处理专家委员会，完善医疗纠纷处理程序，制定突发事件的应对措施，并在医患关系办公室安装了摄像头，避免患者家属情绪激动时和医患关系办公室工作人员发生肢体冲突。2011年，该县成立了泌阳县医疗纠纷调解中心，引导患者家属到医疗纠纷调解中心进行调解。自医疗纠纷调解中心成立以来，既维护了全县群众的正常就诊秩序，又有利于医生为患者进行诊疗服务。

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