确山县人民医院文明服务用语活动受好评

       本报讯（记者　代廷伟　通讯员  曹天顺）近日，确山县人民医院以“转变作风优化环境集中整治活动”为抓手，在全院大力开展文明服务用语活动。

       该院工会组织人员对各对口单位日常服务用语进行规范，要求各科室利用早会等时间进行学习。同时，医院组织人员对各科室代表进行培训，采取礼仪老师讲解示范、科室人员上台进行情景对话等方式学习，院活动办不定时地下科室进行监督。对不规范用语和因此而引起的纠纷，医院将给予重罚。目前该院服务用语文明程度明显好转，得到了就诊病人的好评。

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