承诺成泡影 俺要讨说法

销售员承诺买挖掘机就送挖斗

消费者：承诺成泡影  俺要讨说法

□晚报记者  尹媛媛

本报讯   周先生购买挖掘机时，销售人员承诺送给他一个挖斗，结果一年多过去了，不但承诺周先生的挖斗没有送给周先生，而且那名销售人员也联系不上了。周先生到销售处咨询，销售处的工作人员说，那名销售人员不在这里工作了。当初销售人员承诺的挖斗，如今该找谁要？记者为此进行了采访。

家住平舆县的周先生于2012年3月在市天中山大道南段卡特彼勒挖掘机店首付20万元钱，购买了一台价值80万元的卡特彼勒挖掘机。“当时是一名叫魏东旭的销售人员卖给我的。他承诺送我给一个挖斗。如今过去一年多了，挖斗还没有给我。我问他：‘啥时候给？’他说：‘你放心，我一定给你。’今年春节后，我再打他的电话，就打不通了。我到销售处咨询，才知道他回郑州工作了。”周先生说。

周先生告诉记者，由于他在县里住，到市区不方便，便委托在市区住的亲戚范女士帮他询问这件事情。5月12日下午，记者同范女士一同来到卡特彼勒挖掘机销售处。销售处只有一名男子在值班。这名男子告诉记者，卖给周先生挖掘机的工作人员已经走了。

这名男子说，他们从来没有开展过买挖掘机送挖斗的活动。这是销售人员的私人行为。记者问：“销售人员走了，销售公司是否负责消费者的后期服务？”这名男子表示这要问销售部的人。但当记者询问销售部人员的电话时，这名男子表示他不知道。

周先生告诉记者，他已将此事投诉至市消费者协会。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0519/193893.shtml