打印页面

首页 > 新闻民生 签收后的包裹损坏谁负责

签收后的包裹损坏谁负责

□晚报记者   高琳琳

 

本报讯   昨日上午,市民女士向本报反映,她在网上购买的商品被送到时竟然损坏了一半,找快递公司索赔竟遭到拒绝。

女士说,几前天她在网上购买了两套化装品,由于化装品都是瓶装的,她就要求店主把商品包装严实,以免摔坏。前天中午,快递公司的工作人员给她打电话称包裹到了,让她签收。“我当时已经下班回家,就让送快递的把包裹放在单位门卫室。”女士说,她下午到单位打开包裹后发现,自己购买的化装品有一半都损坏了。

女士当时就联系该店主询问,对方称发货时商品的包装不存在破损现象,顾客签收包裹时应当着快递人员的面打开包裹,若发现商品有损坏可以拒绝签收。随后,女士找到快递公司要求赔偿,但对方称包裹已按顾客的要求放在门卫室,视为已签收,而且快递公司规定,对易碎易坏物品“包丢不包损”。

记者为此咨询了本报法律顾问刘建峰。刘建峰说,女士遇到的情况属于合同纠纷事件。如果有证据证明快递公司出错,女士可以通过法律途径维护自己的合法权益。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2014/0519/194079.shtml