送水工加收1元“楼层费”合理吗

□晚报记者  李 杨  实习生  王姝予 通讯员  许宝明

本报讯   家住市雪松大道中段的市民李先生告诉记者，昨天他订了一桶纯净水，一桶水的价格是6元，当送水工把水送到李先生家时，却提出加收1元“楼层费”。“他这样做合理吗？”李先生问。

市民：

不给“楼层费”就喝不到水

“昨日，我拨打养生圆桶装水送水电话要求送水。一桶纯净水的价格是6元，可是送水工把水送到时要收7元，原因是我家在五楼，要加收1元‘楼层费’。”昨日，李先生告诉记者。

当李先生拒绝交“楼层费”时，该送水工说：“别的公司都加‘楼层费’了，天这么热，楼层又这么高，送上来不容易。你考虑考虑吧，这水你要的话我就给你放这，不要的话我就带走。”由于天气炎热，家里不能缺饮用水，李先生无奈，支付了“楼层费”。

那么，送水时加收“楼层费”合理吗？

送水店：

规范送水工行为比较难

为了弄清1元“楼层费”是送水工收的，还是送水店收的，记者昨日就此事采访了养生圆桶装水送水店的老板。“送水工收‘楼层费’的事情我并不知道。不过，据我所知，其他送水店的送水工都加收了‘楼层费’，而且比我们的高。一般是四楼加1元钱，五楼六楼加两元钱。”该老板告诉记者。

据该老板介绍，之前曾有客户向他反映过送水工加收“楼层费”的问题。因此，他要求店里的送水工不许加收“楼层费”，但收效甚微。“送水工难招，不让他们加收‘楼层费’，他们就不愿意干。这让送水店很为难。”该老板无奈地说，正常情况下，送水工每送一桶水可以提1.3元钱。对于加收的“楼层费”，送水工是不交给送水店的。

消协：

事先未告知，加钱不合理

昨日下午，记者采访了驿城区消协的工作人员。一工作人员说：“事先未告知，水送到后再加钱。这种行为侵犯了消费者的合法权益。”

“送水工把桶装水送到高层，付出了劳动，加收1元‘楼层费’是合理的。”该工作人员告诉记者，“但是，在送水之前，送水工应明确告知客户，经客户同意后再送水。如果事先未告知，将水送到后再加收‘楼层费’，侵犯了消费者的知情权和选择权，是不合理的。”

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0519/194212.shtml