钻石脱落引纠纷 求助消协获赔偿

钻石脱落引纠纷 求助消协获赔偿

近日，西平县消费者协会接到西平县消费者王女士的投诉。6月14日，王女士在西平县某首饰专卖店购买了一枚价值3600元的钻戒。由于钻戒孔隙较小戴不上，王女士要求经营者扩大钻戒孔隙，经营者修改后交给王女士。

7月16日，王女士发现钻戒的钻石脱落丢失。王女士认为钻石脱落的原因是经营者在扩大钻戒孔隙时损坏了钻戒固定钻石的部位。她找到经营者要求调换，经营者不同意。于是，王女士投诉到西平县消费者协会，要求调换一枚同等规格的钻戒。

    西平县消费者协会接到投诉后，立即与首饰售后服务部门取得联系。经多次调解，由王女士付现金1800元更换了一枚同等规格的钻戒。（吴彦华）

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0519/194236.shtml