新买汽车频出故障 商家免费维修并赔偿

近日，驿城区顺河工商所消费者协会成功调解了一起消费纠纷。2013年10月30日，遂平县交通运输公司的职工唐丽向该消协投诉市威浩汽车服务有限公司4S店，说该4S店在维修汽车过程中存在欺骗行为。

2012年2月20日，唐丽在许昌威佳汽车服务有限公司购买了一辆东风日产新阳光轿车，车牌号为豫Q-T1088，营运期间在市威浩汽车服务有限公司4S店保养。2013年7月29日，该车在行驶过程中出现发动机破损现象，市威浩汽车服务有限公司4S店把该车拉到店内进行维修，历经41天才包赔发动机裸机总成，给唐丽的营运造成损失。2013年10月13日，该车在行驶过程中又出现故障。唐丽来到该4S店维修，维修人员说需要更换新的活塞，唐丽付钱后并开有票据，但是维修人员没有更换新活塞，致使汽车在营运过程中再次出现故障。唐丽感到非常气愤，便投诉到顺河工商所消费者协会。

该消协接到投诉后，立即到市威浩汽车服务有限公司4S店询问情况，经过多次沟通，终于把这起消费纠纷调解成功。双方达成了协议：1.市威浩汽车服务有限公司4S店给唐丽的车免费更换发动机总成，并退还修车费4580元。2.4S店补偿唐丽经济损失5000元。双方对这次调解结果非常满意。（赵紫玉）

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0519/194922.shtml