平舆县人民医院“三好一满意”活动见实效

本报讯 （通讯员 叶科军 赵 勇）为进一步优化服务流程，提升服务水平，促进医患关系和谐，日前，平舆县人民医院结合创先争优活动，启动以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动，全面开展优质服务工程的建设。

该院以改善人民群众看病就医感受作为医疗服务工作的突破点，落实便民、利民措施，优化医院急诊环境和流程，通过预约挂号、合理安排急诊服务、简化急诊和入出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，力争做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。广泛开展便民门诊服务，充实门诊力量，延长门诊时间和弹性门诊制度。

该院还严格落实医疗质量与医疗安全的各项制度；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为，开展用药合理性评价，推进合理检查、合理用药、合理治疗；加强医疗技术和大型设备临床应用管理。加强对医务人员的医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。教育引导医务人员爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0520/195100.shtml