正阳电业局：贴心服务赢赞誉

驻马店网讯 （通讯员 罗伟） “本来服务就很好了，现在更没话说了。”日前，一位客户在吕河营业大厅高兴地说道。

       自党的群众路线活动开展以来，正阳电业局以党的群众路线为指导，以优质服务提升工程为抓手，以客户赞誉为激励，积极提升优质服务水平，全面树立公司“你用电，我用心”的品牌形象。该局今年年初成立优质服务督查组，全面启动优质服务提升工程，从营业窗口标准化建设、咨询报装、营业普查及现场检查等多方面提升优质服务工作水平，进一步加强公司优质服务水平建设。

       该局要求，营业窗口单位要以《营业厅标准化管理规范》为标准，提高营业厅业务受理与办理、营业厅设施等供电服务水平，加强工作人员敏感意识，及时、高效、优质解决客户需求或反馈的问题，及时处理报修，贴心服务客户。全面打造“你用电，我用心”的优质品牌形象。

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