泌阳县环保局扎实开展信访工作

本报讯 （记者 侯伟峰 通讯员 刘君 刘 航）泌阳县环保局近期出台了“七个一”环境信访措施，信访案件处理工作在速度和质量上得到显著提升。

“七个一”即一件信访案件、一名负责领导、一套处理方案、一本文字案卷、一定彻查到底、一定回访到位、一定群众满意。该局在设立来访接待室及确保“12369”环境热线24小时畅通的基础上，健全畅通了环境信访“绿色通道”，及时解决关系群众切身利益的环保热点、难点问题。目前，该局12369环保热线共受理投诉举报案件25起，结案25起，结案率100%。承办市、县“民意热线”批转件13起，办理人大提案1件、政协议案2件。

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