把问题解决在基层

记者 张新义 通讯员 邓春喜 李璞

“我的母亲刘玉敏已退休多年，２００５年留庄镇卫生院向我母亲收取养老统筹金３０００元，至今没有退还。我不明白，镇卫生院依照的是什么政策，如果不符合政策，是否应该及时退还？”这是７月５日一大早，确山县留庄镇留庄村村民刘林山向在县委群工部接待来访的县委书记王明威等提出的问题。

“收取养老统筹金必须依照政策，不符合政策的一律坚决纠正。”王明威的答复掷地有声。他要求县卫生局局长统筹考虑，尽快拿出处理意见。县卫生局人员认真对待，使问题在当天下午就得到妥善解决。对每位群众反映的问题，王明威都认真地听，不时地在笔记本上记录下来。他饱含深情地对大家说：“我们要带着真情接待群众来访，真正把这次大接访活动抓实、抓好、抓出成效，形成各级领导都在大接访、各种问题都可以在基层解决的态势。”

不知不觉，时间已近下午２时，王明威一行简单地用过午餐，又继续接待群众来访，直至来访的群众一个个满意而去。

大接访活动的第一天，该县领导共接待来访２５起７８人，当场解决问题１４起，对另外１１起进行了批示交办。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0623/220411.shtml