正阳县电业局“回访制” 服务受赞誉

       本报讯 （通讯员 田文生）今年初，正阳县电业局推行起抢修“回访制”，对客户报障后的抢修服务进行全程跟踪和监督。

       “回访制”的推行，不仅促进了该局供电服务质量的不断提升，而且还有效防止和杜绝供电服务过程中供电工作人员不规范行为。对于回访过程中反映出的问题，该局还实行定期通报和纠错制度，以便做到自我发现、自我纠正、自我整改，受到社会各界的好评。

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