汝南县电业局“片警”式电力服务受欢迎

       本报讯 （通讯员 刘景彩 王继华）近日，笔者从汝南县电业局了解到，自6月20日“片警”式服务进社区活动以来，已纳入供电服务进社区活动的居民小区（村社）达30个，服务社区客户8600余户，发放联系卡7200余张，活动得到居民们的交口称赞。

       为进一步深化“服务升级”活动，使服务贴近客户，使客户享受服务，该局认真策划并扎实开展“片警”式服务进社区活动，突出社区供电服务的主动性、有效性、及时性，形成“95598”电话服务与社区供电服务互补联动的服务机制，在全局20个营业窗口均建立了“对口”社区，将电费交纳提醒、停电计划告知、报装用电申请，特殊客户服务等与广大社区居民生活息息相关的内容全部纳入其中，并建立低保户、低收入户、五保户、行动不便的老年人、残疾人等特殊客户群众档案，义务提供上门服务。电力员工们走街串巷向客户宣传用电常识，了解用电信息，发放自己的服务名片，并将社区电力服务告示牌悬挂在社区显著位置，这一举措赢得了广大客户的一致好评。

责任编辑：wind

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0623/224335.shtml