汝南县化解矛盾重方法讲实效

　　驻马店新闻网讯（通讯员  王峰  廖润生） 汝南县化解矛盾纠纷注重方法，讲究实效，立足一个“细”字，抓住一个“早”字，突出一个“快”字，做活一个“调”字，在新形势下积极探索了调解工作的新路子、新措施、新制度。
　　立足“细”字。解决基层矛盾纠纷，各级领导重视是基础，措施得当是关键，责任落实是保障。要从源头上解决基层矛盾纠纷，就必须落实责任、细化措施，切实抓好矛盾纠纷排查调处工作。坚持从“细”上入手的工作态度，实行分级负责，归口调处，落实矛盾纠纷排查调处责任制，抓好“三定”工作，即定领导、定责任、定办结时限，确保每一起矛盾纠纷都做到控制好、化解了。充分发挥老党员、老干部、老退伍军人在维护社会稳定的积极作用，使他们发挥余热，积极工作，确保社会稳定。逐步健全完善了矛盾纠纷排查调处网络与工作机制，形成了以综治、信访、纪检、司法、法庭、派出所、民政、林业、工商、国土资源、计生等有关部门共同参与的工作格局，有效地解决了以往出现矛盾纠纷发生相互推诿扯皮现象。
　　（二）抓住“早”字。早发现、早报告、早预防、早调解，使调解工作由原先单纯的事后被动调解，转变为预防在前的主动调解，为此，我县在各行政村配齐调解员、治安信息员，要求及时报告一系列纠纷情况。
　　（三）突出“快”字。矛盾纠纷调解宜稳不宜激，宜快不宜慢，否则将使矛盾纠纷扩大化。在调处各类矛盾纠纷问题上，一是坚持行动要快。对于出现的苗头性问题，做到了及时发现，及时处理，做好群众的解释和稳定工作，落实了责任人和调处时间，防止事态扩大；对于已出现的矛盾纠纷，都要有清醒的认识，准确判断，尽早介入，把握时机，引导群众坐下来解决问题。二是调处善后要公。把公平、公正、公开处理矛盾纠纷提高到促和谐，求发展保稳定的高度来认识，首先牢固树立群众观念，在化解矛盾纠纷时要做到公平、公正、公开，确保双方都能接受处理意见，妥善化解矛盾纠纷，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋；其次具有高度负责的精神，认真对待群众反映的热点难点问题，做到依法行政，按照法律法规着力解决矛盾纠纷。
　　（四）做活“调”字。对于发生的各类矛盾纠纷和排查出来的各种问题，要按照相关法律法规，及时依法调解，严格程序，不断提高调解协议效率。充分利用“三位一体”调解社会矛盾纠纷的综合优势，增强主动调解矛盾纠纷的意识，加大调解工作力度，为群众解决矛盾纠纷提供最大限度的方便，使群众有了矛盾纠纷有地方去说，有人去管，把群众的各类矛盾纠纷和问题能及时解决在田间地头上，解决在炕头上，解决在气头上，解决在群众的心坎上，把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，化解在基层。

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