服务质量高 按下满意键

□晚报记者   景中原    通讯员   尼铁中  郑学峰

本报讯  “俺到车管所给车挂牌办证，交警热情服务，语言文明，几十分钟就办好啦，真是方便又省事。”8月18日上午，上蔡县芦岗办事处苗沟村委刘楼村22岁的村民刘松江，办完挂牌办证手续后，在上蔡县公安局交警大队车管所设置的“顾客评价器”上，摁下非常满意的按键。

当日，刘松江开着自己新买的小汽车到该县交警大队车管所挂牌办证，本来以为需要半天的时间。没想到车管所民警很快为他办好了手续，让他非常高兴。

据了解，该县交警大队车管所以落实公安部交通民警便民利民措施为重点，全面推行“满意之星” 顾客评价系统。“我们在每个岗位配置一台顾客评价器，制定了服务群众的评比标准，每周一调取办事群众对岗位民警的评价信息，综合评判民警的服务质量。”车管所所长刘文献说，目的是为了更加便利服务群众，和谐警民关系。

责任编辑：wind

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0623/225694.shtml